Délai de traitement et d'expédition

Don&Judy travaille avec des délais de traitement différents :

• Articles personnalisés : l'article prendra 7 à 10 jours ouvrables pour être expédié. Les articles personnalisés n'entraînent aucun coût supplémentaire pour le client ;
• Articles RTS – Le RTS signifie Ready To Ship – ce qui signifie que ces articles sont déjà fabriqués et en stock. Ils seront expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés ;

Don&Judy travaille avec le service postal chinois, DHL International

• Expédition avec le service postal chinois, prend généralement 2 à 3 semaines dans le monde entier.
• L'expédition avec DHL prend généralement 3 à 5 jours ouvrables dans le monde entier. - Ce délai exclut les éventuels problèmes douaniers.
• Nous tenons à préciser qu'une fois que le colis quitte notre entreprise, il n'est plus sous notre contrôle. Nous faisons de notre mieux pour assurer la communication entre le client et le transporteur, mais la plupart du temps, c'est le client lui-même qui doit s'en charger.
• Dans certains cas, des taxes et des droits de douane seront facturés pour les colis internationaux avant d'être dédouanés. Nous ne pouvons pas prévoir ces frais et ils n'ont rien à voir avec notre entreprise. Ils doivent donc être payés par le client. Veuillez noter que les procédures de dédouanement peuvent retarder la livraison.